Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Obliq ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Diseño UI/UX
• Optimización SEO
• Mantenimiento y soporte técnico
• Consultoría digital

Los detalles específicos de cada proyecto se establecerán en un contrato o propuesta separada.

3. Proceso de Contratación

El proceso de contratación incluye las siguientes etapas:

1. Consulta inicial: Evaluación de requisitos y objetivos del proyecto
2. Propuesta: Presentación de solución, cronograma y presupuesto
3. Contrato: Firma de acuerdo detallado con especificaciones técnicas
4. Pago inicial: Generalmente 50% del valor total del proyecto
5. Desarrollo: Ejecución del proyecto según cronograma acordado
6. Entrega: Presentación del proyecto completado y pago final

4. Pagos y Facturación

• Estructura de pagos: Los proyectos requieren un pago inicial del 50% y el saldo restante al completar la entrega
• Métodos de pago: Aceptamos transferencias bancarias, PayPal y otros métodos acordados
• Moneda: Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) salvo acuerdo contrario
• Facturación: Se emiten facturas electrónicas según la legislación vigente
• Retrasos en pagos: Los retrasos pueden resultar en suspensión temporal del trabajo

5. Entrega y Revisiones

• Cronograma: Los plazos de entrega se establecen en el contrato y pueden variar según la complejidad
• Revisiones incluidas: Cada plan incluye un número específico de revisiones sin costo adicional
• Revisiones adicionales: Las revisiones que excedan las incluidas tendrán un costo adicional
• Cambios de alcance: Las modificaciones significativas al proyecto original pueden afectar tiempo y costo
• Aprobación final: El cliente debe aprobar formalmente el trabajo antes del pago final

6. Propiedad Intelectual

• Derechos del cliente: Una vez completado el pago total, el cliente obtiene plenos derechos sobre el diseño final
• Trabajo en progreso: Obliq retiene los derechos sobre el trabajo no pagado o incompleto
• Código y diseño: El cliente recibe el código fuente y archivos de diseño al finalizar el proyecto
• Portfolio: Obliq se reserva el derecho de mostrar el trabajo realizado en su portfolio
• Licencias de terceros: Las licencias de herramientas y recursos de terceros son responsabilidad del cliente

7. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa sobre el proyecto
• Suministrar contenido, imágenes y materiales necesarios en tiempo oportuno
• Realizar pagos según el cronograma acordado
• Proporcionar feedback constructivo y oportuno durante las revisiones
• Mantener la confidencialidad de información sensible compartida
• Respetar los derechos de autor y licencias de materiales proporcionados

8. Garantías y Limitaciones

• Garantía de calidad: Garantizamos que el trabajo será realizado con estándares profesionales
• Corrección de errores: Corregimos errores técnicos detectados dentro de 30 días post-entrega
• Compatibilidad: Garantizamos compatibilidad con navegadores principales y dispositivos modernos
• Limitaciones: No garantizamos resultados específicos de negocio o posicionamiento SEO
• Fuerza mayor: No somos responsables por retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control

9. Cancelación y Reembolsos

• Cancelación por el cliente: Posible con 48 horas de anticipación antes del inicio del proyecto
• Trabajo completado: No se reembolsa el trabajo ya realizado y entregado
• Cancelación por Obliq: En casos excepcionales, con reembolso completo del dinero recibido
• Proyectos en progreso: Se factura proporcionalmente el trabajo completado
• Proceso de reembolso: Los reembolsos se procesan dentro de 5-10 días hábiles

10. Confidencialidad

Nos comprometemos a:

• Mantener confidencial toda información sensible del cliente
• No divulgar detalles del proyecto sin autorización expresa
• Implementar medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos
• Limitar el acceso a información confidencial solo al personal necesario

11. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total de Obliq está limitada al valor del contrato del proyecto específico. No somos responsables por:

• Daños indirectos, consecuenciales o especiales
• Pérdida de ingresos, ganancias o datos
• Interrupciones del negocio
• Uso indebido del sitio web por terceros
• Problemas relacionados con hosting o servicios de terceros

12. Resolución de Disputas

En caso de disputas:

1. Intentaremos resolver las diferencias a través de negociación directa
2. Si no es posible, procederemos a mediación con un tercero neutral
3. Como último recurso, las disputas se resolverán según la legislación aplicable

13. Modificaciones

Obliq se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor 30 días después de su publicación.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos: